Wohin liefert dieser Shop?

Wir liefern weltweit! Um die relevantesten Liefer- und Rücksendeinformationen für Ihr Land zu finden, wählen Sie bitte unten Ihre Region aus.

Vereinigtes Königreich & Rest der Welt | USA & Kanada | EU | Australien

Aufgrund des aktuellen internationalen Konflikts haben wir erhebliche Verzögerungen und Beschränkungen bei Bestellungen, die in die folgenden Länder versandt werden: Israel, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain, Afghanistan, Libanon. 

Aufgrund internationaler Beschränkungen können wir derzeit nicht nach Russland versenden.

Bitte beachten Sie: Unsere Kuriere werden am Montag, den 25. Mai, aufgrund des Feiertags nicht innerhalb des Vereinigten Königreichs abholen oder zustellen.

Vereinigtes Königreich & Rest der Welt

Versandzeit

Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu ermöglichen. Daher werden alle Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, am folgenden Montag versandt.

Standardlieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs (Mo-Fr): 2-5 Werktage.
Expresslieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs (Mo-Fr): 1-2 Werktage (Bestellung vor 12 Uhr)
Lieferung in den Rest der Welt: 5-7 Werktage.

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage. 

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach der Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns jedoch stets bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello@tbco.com.

Lieferkosten

Die Lieferkosten variieren je nach Land und Artikel. Wenn Sie an der Kasse eine Adresse eingeben, finden Sie unseren praktischen Lieferkostenrechner.

Die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs ist für alle Bestellungen über £100 KOSTENLOS. Für alle anderen Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs beginnen die Lieferkosten bei £3.

Die internationale Lieferung in den Rest der Welt variiert, wobei Zölle und Steuern bei Ankunft anfallen können.

Bitte beachten Sie, dass Geschenkkarten nicht für den Mindestwert des kostenlosen Versands zählen.

Wie sind meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung, als wäre sie ein Geschenk, denn egal ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Wenn Sie Ihre Produkte einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Bestellungen. Kunden können auch eine Geschenkbox erstellen lassen, die gegen einen Aufpreis in einer luxuriösen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung möglicherweise Ihre Geschenkbox auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss. 

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittung oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers schicken lassen können!

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte tätigen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte wählen Sie die Option an der Kasse und fügen Sie Ihre Nachricht in das dafür vorgesehene Feld ein. Pro Bestellung ist nur eine Geschenknachricht verfügbar. 

Rücksendungen und Umtausch.

Rücksendungen im Vereinigten Königreich

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da.

Für Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs, die über unser Retourenportal abgewickelt werden, fällt eine Gebühr von £3.50 an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Möchten Sie persönlich zurücksenden? Das ist in unserem Geschäft in Edinburgh, 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ, kostenlos. 

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Sie werden zu unserem Retourenportal weitergeleitet, um Ihre Rücksendung zu erstellen. Nach dem Absenden erhalten Sie ein Retourenetikett oder einen QR-Code.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen im Vereinigten Königreich akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie diesen bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen auch eine Gutschrift über unser Retourenportal anbieten. 

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Lieferversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer örtlichen Abholstelle/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist in unserem TBCo-Store abgeholt wurde

• Neu versenden: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Standardversandgebühr erhoben. Unsere Standardversandkosten finden Sie hier
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel, abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendungsgebühr von £3.50, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Leider können bestickte Produkte, es sei denn, sie sind fehlerhaft, weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkbox-Verpackungen nicht rückgabefähig sind.

Bitte beachten Sie, dass Veranstaltungstickets einer separaten Stornierungsrichtlinie unterliegen. Rückerstattungen sind bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung sind nicht erstattungsfähig. 

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel intakt ist und nicht entfernt wurde.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendungen in den Rest der Welt

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung schicken können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus dem Rest der Welt akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen auch eine Rückerstattung oder Gutschrift über unser Retourenportal anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgeschickt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Lieferversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer örtlichen Abholstelle/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neu versenden: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Die Lieferkosten richten sich nach der Lieferadresse.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel, abzüglich unserer Standardliefergebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendungsgebühr von £3.95, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Leider können bestickte Produkte, es sei denn, sie sind fehlerhaft, weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkbox-Verpackungen nicht rückgabefähig sind.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie sich bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kurier wenden müssen.

 

Vereinigte Staaten

Versandzeit

Wir haben gerade unser erstes Lager in den USA eröffnet. Das bedeutet, dass die meisten Bestellungen in die USA jetzt direkt von dort und nicht mehr von unserem Lager in Edinburgh versandt werden. Alle Zölle und Steuern werden weiterhin von TBCo übernommen.

Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu ermöglichen. Daher werden alle Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, am folgenden Montag versandt.

Standardlieferung USA: 5-9 Werktage
Expresslieferung USA: 2-4 Werktage

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung schnell benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach der Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns jedoch stets bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich daher an unser Team unter hello.us@tbco.com.

Lieferkosten

Wie sind meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung, als wäre sie ein Geschenk, denn egal ob Sie einen geliebten Menschen oder sich selbst beschenken, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird sorgfältig von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh verschickt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackungsmaterial zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittung oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers schicken lassen können!

Wir bieten auch eine Option für reduzierte Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Designtaschentuchpapier in einer umweltfreundlichen Versandtasche verpackt werden. Alle Sale-Bestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche und Geschenkbox-Produkte in unserer Standard-Box-Verpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen lassen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung möglicherweise Ihre Geschenkbox auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss. 

Bitte beachten Sie, dass alles in Ihrer Bestellung in einer Geschenkbox verpackt wird. Wenn Sie Artikel separat verpackt haben möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte tätigen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Tarifen zu ermöglichen, können Sie an unsere Lager in den USA zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an Ihren nächsten Rücksendehub schicken können.

Wir können derzeit keine Umtausche für US-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn Ihr Artikel ein Geschenk war, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen auch eine Rückerstattung oder Gutschrift über unser Retourenportal anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgeschickt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Lieferversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist an einer örtlichen Abholstelle/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neu versenden: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Sie können unsere Standardlieferung für 10 USD oder unsere Expresslieferung für 15 USD wählen.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel, abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Leider können bestickte Produkte, es sei denn, sie sind fehlerhaft, weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkbox-Verpackungen nicht rückgabefähig sind.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel intakt ist und nicht entfernt wurde.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie in unserem Lager eintreffen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für den Rückversand sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Kanada

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versandt. Unser Lager ist am Wochenende geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden daher am darauffolgenden Montag versandt.

CA-Lieferung: 5-7 Werktage

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter hello@tbco.com

Lieferkosten

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn egal, ob Sie einem geliebten Menschen oder sich selbst etwas Gutes tun, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird liebevoll von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und fertig zum Verschenken, ohne Quittung oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten an der Kasse auch eine Option mit reduzierter Verpackung an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Verkaufsbestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Produkte und Geschenkboxen in unserer Standard-Boxverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox auf ein größeres, alternatives Design upgraden muss.

Bitte beachten Sie, dass alles in Ihrer Bestellung in einer einzigen Box verpackt geliefert wird. Wenn Sie Artikel separat verpackt haben möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und in ihrem Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Tarifen zu ermöglichen, können Sie Ihre Artikel an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an die nächste Rücksendestelle senden können.

Wir können derzeit keine Umtauschaufträge für EU-Bestellungen annehmen. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück in unserem Rücksendeportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, das Sie erhalten haben , können wir Ihnen auch eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in unserem Rücksendeportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse war falsch
• Zustellversuche wurden verpasst
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert

• Neuversand: Eine Versandgebühr wird für den erneuten Versand des Pakets fällig. Sie können unsere Standardlieferung für 12,00 USD oder unsere Expresslieferung wählen, deren Kosten je nach Adresse variieren.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel, abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD zur Deckung der durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten.

Leider können bestickte Produkte nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgegeben werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel intakt und unversehrt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie in unserem Lager eintreffen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für den Rückversand sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

 

EU

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versandt. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden daher am folgenden Montag versandt.

Die Standardlieferung in der EU dauert im Durchschnitt 3-10 Werktage, abhängig von Land und Entfernung.
Die Expresslieferung in der EU dauert im Durchschnitt 1-2 Werktage, abhängig von Land und Entfernung.

Die Standardlieferung nach Dänemark, Finnland und Schweden erfolgt zur Abholung an einer lokalen Sammelstelle. Die Expresslieferung erfolgt von Tür zu Tür.

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter hello.eu@tbco.com.

Lieferkosten

Die Standardlieferung in die oben genannten Länder kostet 4,95 €, und wir übernehmen alle Zölle und Steuern. Eine Expressversandoption ist ebenfalls verfügbar.

Geschenkkarten werden nicht auf den kostenlosen Versand angerechnet.

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn egal, ob Sie einem geliebten Menschen oder sich selbst etwas Gutes tun, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird liebevoll von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und bereit zum Verschenken, ohne Quittung oder Rechnungen in der Verpackung, sodass Sie sie direkt an die Haustür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten an der Kasse auch eine Option mit reduzierter Verpackung an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Verkaufsbestellungen werden mit einer reduzierten Verpackungsoption versandt. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche Produkte und Geschenkboxen in unserer Standard-Boxverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox auf ein größeres, alternatives Design upgraden muss.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte fügen Sie Ihre Nachricht an der Kasse hinzu.

Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und in ihrem Originalzustand, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Sale oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind bei jedem Schritt für Sie da!

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Tarifen zu ermöglichen, können Sie Ihre Artikel an unsere lokalen Lager in Europa zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an die nächste Rücksendestelle senden können.

Wir können derzeit keine Umtauschaufträge für EU-Bestellungen annehmen. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte an uns zurück in unserem Rücksendeportal hier und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen auch eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in unserem Rücksendeportal anbieten.

Falls Ihr Paket an TBCo zurückgesendet wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse war falsch
• Zustellversuche wurden verpasst
• Das Paket wurde nicht innerhalb der erforderlichen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt
• Die Annahme der Lieferung wurde verweigert

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets ist eine Versandgebühr erforderlich. Sie können unsere Standardlieferung für 12,00 USD oder unsere Expresslieferung wählen, deren Kosten von der Adresse abhängen.
• Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD zur Deckung der Kosten, die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstanden sind.

Leider können bestickte Produkte nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgegeben werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel intakt und unversehrt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rückgabeverantwortung
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie in unserem Lager eintreffen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für den Rückversand sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurierdienst bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

 

Australien

Versandzeit

Alle unsere Produkte werden aus Edinburgh, Schottland, versandt. Unser Lager ist an Wochenenden geschlossen, um unseren fleißigen Mitarbeitern etwas Freizeit zu gönnen. Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden daher am folgenden Montag versandt.

Die Lieferung nach Australien dauert im Durchschnitt 5-7 Werktage.

Wenn Sie unseren Stickservice gewählt haben, verlängert sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung um 3-4 Werktage.

Wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, damit Sie immer wissen, was passiert. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Unser Lager ist superschnell, und Änderungen an Bestellungen sind nach der Aufgabe einer Bestellung wahrscheinlich nicht mehr möglich. Wir werden uns immer bemühen, diese Änderungen nach Möglichkeit vorzunehmen. Bitte wenden Sie sich an unser Team unter hello.au@tbco.com.

Lieferkosten nach Australien

Wie werden meine Artikel verpackt?

Wir verpacken jede Bestellung wie ein Geschenk, denn egal, ob Sie einem geliebten Menschen oder sich selbst etwas Gutes tun, wir möchten, dass es sich besonders anfühlt. Alles wird liebevoll von Hand verpackt und mit Liebe aus Edinburgh versandt.

Wir sind umweltbewusst und verpacken mehrere Artikel zusammen, um Papier und Verpackung zu sparen. Wenn Sie Ihre Decken oder Schals einzeln verpackt haben möchten, kaufen Sie diese bitte in separaten Geschenkboxen hier.

Unsere Produkte sind gut geschützt und können ohne Quittung oder Rechnung verschenkt werden, sodass Sie sie direkt an die Tür des Empfängers senden lassen können!

Wir bieten auch eine Option mit reduzierter Verpackung an der Kasse an, bei der Ihre Artikel in TBCo-Design-Seidenpapier in einem umweltfreundlichen Versandbeutel verpackt werden. Alle Verkaufsbestellungen werden mit einer Option mit reduzierter Verpackung versendet. Bitte beachten Sie, dass zerbrechliche und Geschenkbox-Produkte in unserer Standardverpackung geliefert werden. Kunden können eine Geschenkbox erstellen, die in unserer charakteristischen TBCo-Geschenkbox verpackt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Team je nach den Artikeln in Ihrer Bestellung Ihre Geschenkbox möglicherweise auf ein größeres, alternatives Design umstellen muss.

Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Bitte geben Sie für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

Möchten Sie Ihrer Bestellung eine kostenlose Geschenknachricht hinzufügen? Bitte geben Sie Ihre Nachricht an der Kasse ein.

Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind, daher akzeptieren wir Rücksendungen von unbenutzten Artikeln in ihrem ursprünglichen Zustand bis zu 30 Tage nach dem Kauf. Für Artikel, die im Ausverkauf oder als Online-Musterverkauf gekauft wurden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind für Sie da, bei jedem Schritt!

Um den Rückversand an uns einfacher und zu lokalen Gebühren zu gestalten, können Sie die Ware an unser lokales Lager in Australien zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an Ihr nächstgelegenes Rücksendezentrum schicken können.

Derzeit können wir keine Umtauschvorgänge für AU-Bestellungen akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn uns bitte über unser Retourenportal hier zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelt, das Sie erhalten haben, können wir Ihnen in unserem Retourenportal ebenfalls eine Rückerstattung oder Gutschrift anbieten.

Für den Fall, dass Ihr Paket an TBCo zurückgesendet wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Lieferversuche verpasst wurden
• Das Paket nicht innerhalb der erforderlichen Frist von einer lokalen Abholstelle/Depot abgeholt wurde
• Die Lieferung verweigert wurde

• Neuversand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendegebühr von 7,95 AUD, um die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstandenen Kosten zu decken.

Bestickte Produkte können leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht rückgabefähig sind.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel noch intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendeverantwortung
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihre Rückreise zu uns sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.