Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Daher akzeptieren wir Rücksendungen, unbenutzt und im Originalzustand, bis zu 30 Tage nach Lieferung. Für Artikel aus dem Verkauf und Online-Musterverkauf bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Einkauf haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir sind jederzeit für Sie da!

Besuchen Sie Edinburgh? Im Geschäft oder online gekaufte Artikel können auch in unserem Geschäft in 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ zurückgegeben werden.

Bedauerlicherweise können Produkte, die bestickt wurden, nur bei Mängeln zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgenommen werden können.

Bitte beachten Sie, dass für Veranstaltungstickets separate Stornierungsbedingungen gelten. Rückerstattungen sind bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

So funktioniert's

Um die relevantesten Rücksendeinformationen für Ihr Land zu finden, wählen Sie bitte unten Ihre Region aus.

UK | USA | Kanada | EU | Australien | Rest der Welt

UK

Für Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich, die über unser Retourenportal abgewickelt werden, fällt eine Gebühr von 3,50 £ an, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Möchten Sie die Ware lieber persönlich zurückgeben? In unserem Geschäft in Edinburgh ist dies kostenlos in 170b Great Junction St, Leith, Edinburgh EH6 5LJ.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie hier. Sie werden zu unserem Retourenportal weitergeleitet, um Ihre Rücksendung zu erstellen. Nach dem Absenden erhalten Sie ein Retourenlabel oder einen QR-Code.

Aktuell können wir keine Umtausche für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie diesen bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir Ihnen ebenfalls eine Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche nicht wahrgenommen wurden
• Das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Annahme der Lieferung verweigert wurde
• Das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist in unserem TBCo-Geschäft abgeholt wurde

• Erneuter Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Standardversandgebühr erhoben. Unsere Standardversandkosten finden Sie hier
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 3,50 £ zur Deckung der Kosten, die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstanden sind.

Bedauerlicherweise können Produkte, die bestickt wurden, nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgenommen werden können.

Bitte beachten Sie, dass für Veranstaltungstickets separate Stornierungsbedingungen gelten. Rückerstattungen sind bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung möglich. Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Wert von Gratisgeschenken von Rückerstattungen abzuziehen, falls diese nicht zusammen mit anderen Artikeln Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden. Rabattangebote oder Gratisgeschenke, die an Mindestausgaben / Paketpreise gebunden sind, können bei Nichterfüllung der Anforderungen nach Rücksendungen verloren gehen.

Für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung aller Artikel in PJ-Sets, einschließlich der Tasche und des Haargummis, erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert des fehlenden Artikels vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

 

USA

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Kosten zu ermöglichen, können Sie an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Retourenzentrum senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus den USA und CA akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir Ihnen ebenfalls eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche nicht wahrgenommen wurden
• Das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Annahme der Lieferung verweigert wurde

• Erneuter Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Sie können unseren Standardversand für 10 USD oder unseren Expressversand für 15 USD wählen.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD zur Deckung der Kosten, die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstanden sind.

Bedauerlicherweise können Produkte, die bestickt wurden, nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgenommen werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Wert von Gratisgeschenken von Rückerstattungen abzuziehen, falls diese nicht zusammen mit anderen Artikeln Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden. Rabattangebote oder Gratisgeschenke, die an Mindestausgaben / Paketpreise gebunden sind, können bei Nichterfüllung der Anforderungen nach Rücksendungen verloren gehen.

Für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung aller Artikel in PJ-Sets, einschließlich der Tasche und des Haargummis, erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert des fehlenden Artikels vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Kanada

Um den Rückversand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Kosten zu ermöglichen, können Sie an unsere Lager in den USA und Kanada zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Retourenzentrum senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus den USA und CA akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir Ihnen ebenfalls eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche nicht wahrgenommen wurden
• Das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Annahme der Lieferung verweigert wurde

• Erneuter Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Sie können unseren Standardversand für 12,00 USD oder unseren Expressversand wählen, dessen Kosten von der Adresse abhängen.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 4,95 USD zur Deckung der Kosten, die durch die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung entstanden sind.

Bedauerlicherweise können Produkte, die bestickt wurden, nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgenommen werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Wert von Gratisgeschenken von Rückerstattungen abzuziehen, falls diese nicht zusammen mit anderen Artikeln Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden. Rabattangebote oder Gratisgeschenke, die an Mindestausgaben / Paketpreise gebunden sind, können bei Nichterfüllung der Anforderungen nach Rücksendungen verloren gehen.

Für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung aller Artikel in PJ-Sets, einschließlich der Tasche und des Haargummis, erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert des fehlenden Artikels vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

EU

Um den Versand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Kosten zu ermöglichen, können Sie an unsere lokalen Lager in Europa zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier.  Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Retourenzentrum senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus der EU akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir Ihnen ebenfalls eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche nicht wahrgenommen wurden
• Das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Annahme der Lieferung verweigert wurde

• Erneuter Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Sie können unseren Standardversand für 4,95 € oder unseren Expressversand wählen, dessen Preis von der Lieferadresse abhängt.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardversandgebühr und einer Rücksendegebühr von 4,50 €, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Bedauerlicherweise können Produkte, die bestickt wurden, nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgenommen werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Wert von Gratisgeschenken von Rückerstattungen abzuziehen, falls diese nicht zusammen mit anderen Artikeln Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden. Rabattangebote oder Gratisgeschenke, die an Mindestausgaben / Paketpreise gebunden sind, können bei Nichterfüllung der Anforderungen nach Rücksendungen verloren gehen.

Für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung aller Artikel in PJ-Sets, einschließlich der Tasche und des Haargummis, erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert des fehlenden Artikels vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

 

Australien

Um den Versand an uns zu vereinfachen und zu lokalen Kosten zu ermöglichen, können Sie an unser lokales Lager in Australien zurücksenden.

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier.  Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung an das nächstgelegene Retourenzentrum senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus Australien akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir Ihnen ebenfalls eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche nicht wahrgenommen wurden
• Das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Annahme der Lieferung verweigert wurde

• Erneuter Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Die Liefergebühr richtet sich nach der Lieferadresse.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendegebühr von 7,95 AUD, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Bedauerlicherweise können Produkte, die bestickt wurden, nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass luxuriöse Geschenkverpackungen nicht zurückgenommen werden können.

Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung nur dann zurücknehmen, wenn das Schutzsiegel unversehrt und intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Verantwortung für Rücksendungen
Zurückgesendete Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückweg sicher und geschützt verpackt sind. Bewahren Sie unbedingt den Versandnachweis auf, falls Sie den Kurier bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Wert von Gratisgeschenken von Rückerstattungen abzuziehen, falls diese nicht zusammen mit anderen Artikeln Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden. Rabattangebote oder Gratisgeschenke, die an Mindestausgaben / Paketpreise gebunden sind, können bei Nichterfüllung der Anforderungen nach Rücksendungen verloren gehen.

Für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung aller Artikel in PJ-Sets, einschließlich der Tasche und des Haargummis, erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert des fehlenden Artikels vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

 

Rest der Welt

Um Ihre Rücksendung zu starten klicken Sie hier.  Nach dem Absenden erhalten Sie eine Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden können.

Wir können derzeit keine Umtausche für Bestellungen aus dem Rest der Welt akzeptieren. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie ihn bitte über unser Retourenportal hier an uns zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf. Wenn es sich bei Ihrem Artikel um ein Geschenk handelte, können wir Ihnen ebenfalls eine Rückerstattung oder Gutschrift in unserem Retourenportal anbieten.

Falls Ihr Paket an TBCo zurückgesandt wird, weil:

• Die angegebene Lieferadresse falsch war
• Zustellversuche nicht wahrgenommen wurden
• Das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist von einer lokalen Abholstelle/einem Depot abgeholt wurde
• Die Annahme der Lieferung verweigert wurde

Sie haben die Möglichkeit:

• Erneuter Versand: Für den erneuten Versand des Pakets wird eine Versandgebühr erhoben. Die Liefergebühr richtet sich nach der Lieferadresse.
• Rückerstattung: Wir erstatten die Kosten Ihrer Artikel abzüglich unserer Standardliefergebühr für Ihre Adresse und einer Rücksendegebühr von 3,95 £, um die Kosten für die fehlgeschlagene Lieferung und Rücksendung zu decken.

Bestickte Produkte können leider nur bei Mängeln zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte beachten Sie, dass die luxuriöse Geschenkverpackung vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Aus hygienischen Gründen können wir nur Bademode zurücknehmen, bei der das Schutzsiegel noch intakt ist.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14-16 Werktagen nach Ankunft des Pakets in unserem Lager bearbeitet.

Rücksendeverantwortung
Zurückgesandte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie unser Lager erreichen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass sie für ihren Rückversand sicher und geschützt verpackt sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, falls Sie sich bezüglich Ihrer Rücksendung an den Kurier wenden müssen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Wert von Gratisartikeln von Rückerstattungen abzuziehen, wenn diese nicht zusammen mit anderen Artikeln aus Ihrer Bestellung an uns zurückgesandt werden. Rabattangebote oder Gratisartikel, die an Mindestausgaben / Bundle-Preise gebunden sind, können verfallen, wenn die Voraussetzungen nach der Rücksendung nicht mehr erfüllt sind.

Für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung aller Artikel in Pyjama-Sets erforderlich, einschließlich der Tasche und des Haargummis. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert des fehlenden Artikels vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.