politique de confidentialité

Chez TBCo (TBCO Retail Ltd, numéro d'enregistrement de la société SC358594), nous nous engageons à garantir que les informations personnelles que vous partagez avec nous restent privées et ne sont utilisées que pour les finalités définies dans la présente politique. Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez et effectuez un achat sur https://tbco.com (le "Site") et interagissez avec nos canaux sociaux. En visitant https://tbco.com, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Cette politique décrira :

  • Quelles informations nous recueillons auprès de vous
  • Comment nous recueillons vos informations
  • Le partage de vos informations et pourquoi
  • Les cookies
  • Quels sont vos droits ?

Intérêt Légitime
Dans certaines circonstances, nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos données pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes d'une manière que vous attendez raisonnablement dans le cadre de la gestion de notre entreprise, et qui n'a pas d'impact significatif sur vos droits, libertés ou intérêts.

Si vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos données personnelles, vous avez le droit de changer d'avis et de retirer ce consentement à tout moment.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous avez le droit de nous demander d'arrêter de traiter vos données pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous nous conformerons à cette demande, sauf si nous avons une raison légitime impérieuse de continuer à traiter vos données, par exemple pour l'administration d'une garantie prolongée.

Vos Informations

Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque nous parlons d'« Informations Personnelles » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'Appareil et aux Informations de Commande.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations « Informations de Commande ».

Comment recueillons-nous vos informations ?

Collecte de vos Informations Personnelles
TBCo collecte vos informations personnelles lorsque vous :

  • Vous inscrivez à un compte en ligne TBCo Ltd
  • Passez une commande
  • Soumettez des demandes
  • Participez à des événements
  • Vous abonnez à nos e-mails marketing
  • Vous abonnez à notre marketing par SMS
  • Nous taguez ou publiez du contenu nous concernant sur les réseaux sociaux
  • Participez à des activités promotionnelles ou des concours
  • Et par le biais d'autres activités similaires

Collecte de vos « Informations de commande »
TBCo collecte vos informations de commande. Lorsque vous effectuez un achat via le Site, nous recueillons les informations suivantes que vous nous soumettez :

  • Nom
  • Adresse (Facturation/Expédition)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Collecte de vos « Informations sur l'appareil »
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez https://www.allaboutcookies.org. Voir ci-dessous pour plus d'informations.
  • Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.
  • Les « balises web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.


Abonnement à la newsletter

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter TBCo sur notre page d'inscription, sur notre page d'accueil et sur les pages de destination pertinentes. De plus, lors du processus de paiement sur notre plateforme e-commerce, vous trouverez une case pré-cochée indiquant votre consentement à vous abonner à nos newsletters. Cette case est automatiquement sélectionnée ; si vous préférez ne pas recevoir nos newsletters, vous devez désélectionner cette case avant de finaliser votre achat. En conservant la sélection, vous consentez à recevoir des e-mails promotionnels, des mises à jour et d'autres communications de notre part. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en utilisant le lien de désabonnement fourni dans tout e-mail que vous recevez. Nous priorisons votre vie privée et gérons vos informations personnelles en conformité avec notre Politique de Confidentialité.


Marketing par SMS

Le service de messagerie mobile TBCo (le "Service") est exploité par TBCo ("TBCo", "nous" ou "notre"). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation de ces termes et conditions ("Conditions Mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En consentant au service de messagerie SMS/texte de TBCo, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de et au nom de TBCo via votre fournisseur de services sans fil sur le numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de "Ne pas appeler". Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat avec TBCo. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et redevances associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texte, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désabonner du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP à TBCo ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous l'initiez. Si vous avez souscrit à d'autres programmes de messagerie mobile TBCo et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour le support ou l'assistance du Service, envoyez HELP à TBCo ou envoyez un e-mail à hello@tbco.com.

Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service à tout moment et nous vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables du respect des demandes faites dans de tels messages.
Les opérateurs de services sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison défaillante, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à l'information ou au Service. Nous respectons votre droit à la vie privée.

Pourquoi collectons-nous ?

Nous utilisons les Informations de Commande que nous recueillons généralement pour :

  • Exécuter toutes les commandes passées via le Site, y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande.
  • Communiquer avec vous
  • Filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude
  • Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à améliorer votre expérience de navigation en :

  • Dépistant les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP)
  • Améliorant et optimisant notre Site en utilisant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site
  • Évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires

Partage de vos informations personnelles

TBCo travaille avec des fournisseurs, des agences et des entreprises de confiance pour vous garantir le meilleur service possible et des produits de haute qualité. Voici des exemples de qui et pourquoi nous partageons vos informations :

Partenaires de livraison
Pour vous assurer de recevoir vos marchandises, nous travaillons avec une sélection de partenaires de livraison de confiance. Les informations de commande partagées avec eux visent à garantir la livraison de vos articles.

Shopify
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne, lisez comment Shopify utilise vos informations personnelles ici.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site afin de l'améliorer. Google Analytics collecte des informations de manière anonyme. Lisez comment Google utilise vos informations personnelles. Nous utilisons également ces informations pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici.

Pixel Facebook
Nous utilisons le Pixel Facebook de Facebook Inc sur notre site web pour nous aider à comprendre comment nos clients interagissent avec nos campagnes et publicités sociales. Cela nous permet de mesurer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Les données collectées par Facebook sont anonymes. Lisez comment Facebook utilise vos informations personnelles ici. Vous pouvez désactiver les publicités ciblées de Facebook ici.

Traitement des paiements
Nous travaillons avec des partenaires de traitement des paiements tiers de confiance, PayPal, Google Pay et Shop Pay, pour vous assurer le meilleur choix pour traiter votre paiement en toute sécurité.

Marketing par SMS
Si vous vous inscrivez pour recevoir des messages texte marketing de TBCo avec le numéro de téléphone fourni, vous acceptez de recevoir des textes, y compris des messages envoyés par numérotation automatique. Votre consentement n'est pas une condition d'achat et les tarifs standard des messages et des données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie. Vous pouvez retirer votre consentement au marketing par SMS à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans votre message texte de TBCo ou en répondant avec 'STOP', 'UNSUBSCRIBE', 'QUIT' ou 'CANCEL'.

Klarna
Afin de vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pourrions, lors du paiement, transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs méthodes de paiement et les adapter pour vous. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la propre politique de confidentialité de Klarna.

Autres fournisseurs de services tiers
Nous pouvons également partager vos données avec :

  • Des tiers qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement, la gestion et le support de systèmes ; l'analyse de données ; la facilitation de publicités ; la sauvegarde de données ; les services de sécurité et de stockage de données ;
  • Des tiers pertinents dans le cadre d'une transaction d'entreprise, telle qu'une réorganisation, une fusion, une vente, une coentreprise, une cession, un transfert ou toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise.

Nous n'utiliserons jamais vos données personnelles pour annoncer, promouvoir ou commercialiser des biens ou services de tiers auprès de vous. De plus, nous ne concéderons pas de licence ni ne publierons aucune de vos données personnelles. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas de données personnelles à des tiers pour leur propre usage commercial.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Cookies

Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant de petits fragments de données qui sont enregistrés sur votre ordinateur pour identifier votre ordinateur lorsque vous utilisez un réseau informatique. Les cookies HTTP sont utilisés pour identifier des utilisateurs spécifiques afin d'améliorer votre expérience de navigation web et de savoir quelles informations vous servir spécifiquement.

Les cookies ne sont pas nocifs et ne contiennent pas d'informations personnelles vous concernant telles que votre adresse personnelle, votre adresse e-mail ou les détails de votre carte de crédit. La seule façon dont ces informations sont collectées est si vous nous soumettez ces informations.

Comment utilisons-nous les cookies ?

  • Fonctionnalité – TBCo. utilise ces cookies pour vous reconnaître sur notre site web et se souvenir de vos préférences précédemment sélectionnées. Cela pourrait inclure la langue que vous préférez et votre emplacement. Un mélange de cookies de première partie et de tiers est utilisé.
  • Publicité – TBCo. utilise ces cookies pour collecter des informations sur votre visite sur notre site web, le contenu que vous avez consulté, les liens que vous avez suivis et des informations sur votre navigateur, votre appareil et votre adresse IP. TBCo. partage parfois certains aspects limités de ces données avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager des données en ligne collectées via des cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, des publicités basées sur vos habitudes de navigation sur notre site web peuvent vous être présentées.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
TBCo utilise des cookies pour simplifier l'expérience web des consommateurs en suivant l'utilisation du site web et en personnalisant votre expérience lorsque vous visitez le site. En suivant l'utilisation, cela nous permet d'adapter le site web.

 

Désabonnement

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Ne pas suivre
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De plus, si vous êtes un résident européen, nous tenons à souligner que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Quels sont vos droits ?

TBCo Ltd souhaite s'assurer que vous êtes pleinement informé de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :

  • Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
  • Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander à TBCo Retail Ltd de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander à compléter les informations que vous estimez incomplètes.
  • Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander à TBCo Retail Ltd de supprimer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de demander à TBCo Retail Ltd de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par TBCo Retail Ltd, sous certaines conditions.
  • Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander à TBCo Retail Ltd de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons les informations de votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations. Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données et pouvez être retiré de notre système à tout moment. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant notre formulaire de contact. Si vous souhaitez ne plus recevoir d'e-mails marketing concernant nos produits et services, vous pouvez vous désabonner ici.

Modifications

Cette politique de confidentialité est effective à compter du 11 juin 2021. TBCo Ltd peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires, en publiant un avis de modification sur cette page.

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