Livraison aux États-Unis


Délai d’expédition

Nous venons d’ouvrir notre premier entrepôt aux États-Unis. La plupart des commandes à destination des États-Unis seront donc désormais expédiées directement depuis cet entrepôt, et non depuis celui d’Édimbourg. Tous les droits de douane et taxes restent à la charge de TBCo.
 
De temps à autre, certains articles peuvent encore être expédiés directement depuis le Royaume-Uni, mais la plupart des commandes seront désormais expédiées localement depuis les États-Unis.

Livraison standard aux États-Unis : 5 à 7 jours ouvrés
Livraison express aux États-Unis : 2 à 4 jours ouvrés

Veuillez ajouter 5 à 7 jours ouvrés à l’estimation du délai d’expédition pour la broderie. Une fois l’article expédié, il faudra compter 2 à 3 jours ouvrés pour que votre numéro de suivi soit actif et affiche des informations de mouvement.

Malheureusement, en raison des restrictions des transporteurs, nous n’expédions pas à des adresses de boîte postale. Veuillez fournir une adresse physique valide lors du paiement. 

Nous vous tiendrons au courant de l’avancement de votre commande afin que vous sachiez toujours ce qu’il en est. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n’hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est extrêmement réactif et il est généralement impossible de modifier une commande une fois qu’elle a été passée. Nous ferons toujours notre possible pour effectuer ces modifications lorsque cela sera réalisable. N’hésitez donc pas à contacter notre équipe ici.


Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et l’article. Après avoir saisi une adresse lors du paiement, vous pourrez consulter notre calculateur de livraison pratique.
  • Pour les commandes de plus de 175 USD, la livraison standard aux États-Unis est GRATUITE. Cela comprend la zone continentale des États-Unis, Hawaï et l’Alaska. Les cartes-cadeaux ne sont pas prises en compte dans le calcul du montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite.
  • Pour les commandes de moins de 175 USD, les frais de livraison standard à partir de 10 USD s’appliquent. La livraison express aux États-Unis coûte 15 USD.
Tous les droits de douane et taxes d’importation pour les États-Unis sont pris en charge par TBCo et ne sont pas à payer à la réception du colis.

Les territoires d’outre-mer des États-Unis ne sont pas éligibles à la livraison gratuite et à la prise en charge des droits de douane : cela comprend les Samoa américaines, Guam, les îles Mariannes du Nord, Porto Rico, les îles Vierges américaines, les îles Marshall, Micronésie et Palaï.


Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s’il s’agissait d’un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un proche ou à vous-même, nous souhaitons que ce moment soit spécial. Chaque article est soigneusement emballé à la main et expédié avec amour depuis notre site américain.

Soucieux de l’environnement, nous regroupons plusieurs articles dans le même emballage afin d’économiser du papier et des matériaux d’emballage. Si vous souhaitez que vos produits soient emballés individuellement, veuillez les commander séparément. Les clients peuvent également choisir de créer un coffret-cadeau, qui sera emballé dans un coffret-cadeau de luxe TBCo moyennant un coût supplémentaire. 

Nos produits sont soigneusement protégés et prêts à être offerts, sans reçu ni facture dans l’emballage, afin que vous puissiez les faire livrer directement à l’adresse du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande distincte pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un mot de cadeau gratuit à votre commande ? Sélectionnez l’option correspondante lors du paiement et saisissez votre message dans le champ prévu à cet effet. Un seul mot de cadeau est disponible par commande. 

Retours 

Nous acceptons les retours jusqu’à 30 jours après l’achat. Veuillez consulter notre page Retours pour plus d’informations.

 

Expédition en dehors des États-Unis ?

Nous livrons dans le monde entier ! Pour trouver les informations de livraison les plus pertinentes pour votre destination, veuillez sélectionner la région ci-dessous.

Royaume-Uni | Canada | UE | Australie | Reste du monde

En raison du conflit international actuel, nous faisons face à des retards importants et à des restrictions concernant les commandes expédiées vers les pays suivants : Israël, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Afghanistan, Liban. 

En raison des restrictions internationales, nous ne pouvons actuellement pas expédier vers la Russie.